All´atto della richiesta impegnativa dovrà essere versato un acconto pari al 30 % della quota a mezzo di bonifico bancario, carta di credito o pay-pal. Il resto della somma (70 %) verrà poi corrisposto dai clienti al loro arrivo.
POLITICA DI ANNULLAMENTO:
La Penale :
Dalla prenotazione fino 31 giorni prima dell'arrivo : nessuna penale
Da 30 giorni fino a 1 giorno prima dell'arrivo :30% della somma totale
In caso di mancato arrivo : 100% della somma totale.
Nessun rimborso verrà riconosciuto a chi interrompa il soggiorno dopo l´inizio, qualunque ne sia la causa.
CONSEGNA DELL´APPARTAMENTO :
Gli appartamenti vengono consegnati dalle ore 16.00 alle ore 20:00 del giorno di arrivo e devono essere liberati entro le ore 10.00 del giorno di partenza. All´arrivo richiesto, verrà richiesto il versamento del restante 70 % del prezzo totale dell´appartamento.
L´abitazione non puó essere occupata da un numero di persone superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione.
ATTREZZATURE DELL´ABITAZIONE :
Le abitazioni proposte per l´affitto sono completamente arredate ed attrezzate per le vacanze. Si potrebbero, quindi, non trovare tutti i comfort e gli elettrodomestici ai quali si è abituati. Ad ogni modo, tutti gli accessori e gli utensili elettrici presenti in ogni appartamento sono precisamente indicati sul sito www.sorrento-italy.net.
ASSISTENZA E RECLAMI :
L´organizzazione TREDY fornirà costante e pronta assistenza al cliente in caso di guasti o problemi concernenti l´abitazione. Verrà comunque fornito un recapito telefonico per qualsiasi esigenza. Il cliente è tenuto a denunciare immediatamente all´organizzazione, sotto forma di reclamo, le eventuali difformità ed i vizi del prodotto offerto all´atto stesso del suo verificarsi al fine di consentire all´organizzatore di porvi tempestivo rimedio.
RESPONSABILITA´ DEI CLIENTI :
I clienti saranno invitati al massimo rispetto verso tutto ciò loro consegnato in affitto e saranno considerati responsabili di tutti gli eventuali danni arrecati.
MODIFICHE ALL´ARRIVO DEL CLIENTE :
L´organizzazione TREDY, qualora per cause di forza maggiore, all´arrivo del cliente, si trovi nell´impossibilità di fornire l´abitazione prenotata, con il consenso dei clienti si impegna a predisporre soluzioni di accomodamento in case di categoria pari o superiore senza supplementi di prezzo. Nel caso in cui la categoria dell´abitazione fosse di valore inferiore rispetto a quella prenotata, risarcirà il cliente in misura pari a tale differenza.
